今天是第42个“3.15”消费者权益保护日，为提升服务区服务水平，维护消费者合法权益，湖北交投实业公司在所辖的各服务区围绕“优化消费环境激发消费活力”主题，开展系列活动，为司乘人员营造安心、舒心、暖心消费服务环境，在绵延6000多公里高速公路线上，湖北交投将持续优化服务消费环境，打造新时代“高速窗口”，用心擦亮“放心消费在交投”的名片。
一、守护“舌尖上”的安全。各服务区积极做好食品安全防范，全面开展食品安全专项检查，聚焦服务区餐厅、小吃、超市食品保质期、进货渠道、商品价格等关键环节，把好“四关”——食品进货关、环境卫生关、饭菜留样关、商品价格关，让司乘吃得放心、吃得安心、吃得舒心。荆州东服务区开展经营区域食品安全、环境卫生大检查，做好食品安全保障；交投商业公司宜昌、孝感、武汉三大仓储中心对库内商品进行大检查；罗田服务区对食品进货渠道、商品合格证及保质期进行检查，对商品价格与收银系统进行比对，确保价格合理公道。
二、“每一滴油都是承诺”。交投能源采用“严格3项规定、强化5项管理”等一系列举措，严格落实油品质量管控。开展客户满意度调查，不断提升服务消费者能力；落实油品自检、加油机权威检定、油品定期外检，确保油品数质量的稳定性和可靠性；开展安全培训、设施维护、环境保护等工作，提升消费者权益保护、服务意识、质量保障。交投能源武当山加油站在武当山特区2024年“3.15”保护消费者合法权益日纪念活动上荣获“文明诚信企业”荣誉称号。
三、营造“共建共治共享”的氛围。中馆驿服务区邀请司乘客串食品安全监督员，与现场办人员一道检查服务区餐饮“明厨亮灶”情况；高家堰服务区邀请当地食药监局为员工进行食品安全培训；安陆服务区联系地方质检部门，为司乘开展消费者维权系列宣讲活动；木子店服务区为司乘发放“消费安全”“食品安全”“放心消费创建”等宣传手册，现场为司乘答疑解惑。
下一步，湖北交投服务区将坚持以人为本，牢固树立群众观念和消费者至上理念，把保护消费者权益作为提升服务区运营管理和服务水平的着力点，始终坚持追随消费者，持续提升湖北交投服务区品质，持续加大高质量产品和服务供给，更好服务司乘美好出行！
